お客様からよくお寄せいただくお問い合わせとその回答をまとめました。
下記をご覧になって、まだ疑問が解決されない場合は、お気軽にお電話もしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。
Q：商品の配送料はいくらですか？
Q：オーダーのキャンセルはできますか？
Q：商品の返品・交換はできますか？
Q：プレゼントとして贈りたいのですが、ラッピング等の対応はできますか？
Q：結婚式での飾り付けはどのようにすればよろしいでしょうか？
Q：代金の支払い方法は？
Q：商品到着までどの位かかりますでしょうか？
Q：結婚式以外で使用するウェルカムボードもお願いできるのでしょうか？
Q：既定の大きさより小さいサイズ（もしくは大きいサイズ）のウェルカムボードが欲しいんですけど。
Q：配送日時の指定は可能でしょうか？
Q：商品の配送料はいくらですか？
配送料はいただいておりません。責任を持って配送させていただきます。
Q:オーダーのキャンセルはできますか？
原則として、制作に入ってからのキャンセルはお断りしております。予めご了承の上、オーダーいただきますようお願い申し上げます。
Q：商品の返品・交換はできますか？
商品違いや当店によるミスや不良がある場合はもちろん、出来上がりにご満足いただけない場合、喜んで良品と交換、または返金にて対応させていただきます。
Q：プレゼントとして贈りたいのですが、ラッピング等の対応はできますか？
ラッピングやのし紙などの対応も可能です。
最近は、結婚祝いのプレゼントとして親戚やご友人に贈られる方が増えているようです。お届け先とご請求先を分けることはもちろんのこと、ご指定のお届け先への期日指定も対応いたします。
Q：結婚式での飾り付けはどのようにすればよろしいでしょうか？
ウェルカムボードは、式場入り口の目立つところに、イーゼルを使って飾るのが一般的です。またイーゼルや額の周りにお花で飾りつけされる方も多いです。
イーゼルは、ほとんどの場合、式場で貸し出してくれます。イーゼルはかさばる上、自費で購入すると高価なものも多いので、まずは式場にご相談してみてください。尚、最近はレストランウェディングが増えてまいりましたが、その場合は椅子を利用することも多いようです。
Q：代金の支払い方法は？
銀行振込、郵便振替、代金引換、クレジットカードにて対応いたします。
Q：商品到着までどの位かかりますでしょうか？
詳しくは、下記のページをご参照ください。
>>セミオーダーの場合
>>フルオーダーの場合
もし、お急ぎの場合は、お申し込みの際にご相談ください。
Q：結婚式以外で使用するウェルカムボードもお願いできるのでしょうか？
もちろん可能です。例えば、レセプションやホームパーティなどでもご活用いただいております。
ウェルカムボードには、ご希望の文字を入れることができます。また、ご使用の目的や会場の雰囲気に合わせて作りたいといったフルオーダーのご要望にもお応えいたします。お気軽にご相談ください。
Q：既定の大きさより小さいサイズ（もしくは大きいサイズ）のウェルカムボードが欲しいんですけど。
ひとまわり大きく、小さくといったご要望にお応えします。ただしサイズによってはサンプル写真と異なる額縁となる場合がございますのでご了承ください。
Q：配送日時の指定は可能でしょうか？
はい、可能です。
時間帯は「午前」もしくは「午後」をご指定いただけます。
